Livraison et frais de port

LIVRAISON ET RETOURS

               

LIVRAISON ET FRAIS DE PORT EN BREF:           

  • Livraison en France et à l’International;
  • Port offert en France métropolitaine à partir de 60 euros d’achat;
  • Expédition sous 48h (1) : les commandes sont traitées, préparées et expédiées, c'est-à-dire remises à notre transporteur, dans un délai de 48 heures à compter de la validation de votre règlement (hors samedi, dimanche et jours fériés);
  • Envois suivis : nous vous communiquerons votre n° de colis avec lequel vous pourrez suivre son acheminement en temps réel sur le site du transporteur.

                  

METHODES DE LIVRAISON:

  • Colissimo, So Colissimo et Colissimo International pour une expédition vers l’international;
  • Service « Express » avec l’un de nos transporteurs spécialisés (DHL, FEDEX, EMS,...);
  • Retrait boutique : retirez votre commande directement dans notre boutique au 29 rue Saint-André-des-Arts, 75006 PARIS.

                  

TARIFS ET DELAIS DE LIVRAISON VERS LA FRANCE: 

  • Les frais de port sont forfaitaires: 4,90 euros par commande;
  • Les frais de port sont offerts à partir de 60 euros d'achats;
  • Les délais d’acheminement pour les colis expédiés par Colissimo suivi ou So Colissimo - Point relais sont de 48/72h* ;
  • Le délai d’acheminement d’un Courrier Suivi est de 48/72h* ;
  • Livraison Express 24H (livraison le lendemain pour une commande avant 15h, hors Corse et Monaco): sur devis;
  • Retrait en boutique GRATUIT (nous vous avertirons par email dès que votre commande sera disponible).

                                

TARIFS ET DELAIS DE LIVRAISON POUR L'UNION EUROPEENNE:

  • Les frais de port vers les pays de l’Union Européenne sont forfaitaires. Ils sont de 15euros par commande.
  • Le délai d’acheminement d’un Colissimo International suivi est de 7/10 jours* ouvrables ;
  • Livraison Express: sur devis.

                 

LIVRAISON HORS UNION EUROPEENNE:                                  

Pour les livraisons à l'international (hors Union Européenne), merci de nous contacter via le formulaire de contact en précisant les articles souhaités ainsi que l'adresse de livraison. Nous établirons un devis personnalisé.

                           

RETOURS:

Vous bénéficiez d'un droit de retour. Vous pouvez exercer ce droit sans vous justifier dans un délai de quatorze jours francs à compter de la livraison du produit. Les frais de retour seront cependant à votre charge. Le retour des produits doit s'effectuer dans leur emballage d'origine, en parfait état, accompagnés de tous les accessoires et notices éventuels et d’une copie du justificatif correspondant à l'achat. Les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés ou salis ne pourront pas être repris et vous seront retournés à vos frais.  

Vous avez fait un achat sur internet avec livraison à domicile, en point relais ou click & collect ? Vous souhaitez effectuer un échange ou vous faire rembourser ? Merci d’adresser votre demande par email à clients@variantes.com. Vous recevrez en réponse un email de notification de prise en charge de votre demande vous rappelant la procédure de retour d'article. Vous pourrez alors, au choix :

Option 1 : Nous retourner le/les article(s) à l'adresse suivante: VARIANTES, 29 rue Saint-André-des-Arts 75006 Paris, FRANCE. Dès réception des articles retournés, nous nous engageons à échanger le/les produits selon disponibilités, ou à le/les rembourser au plus tard dans les 15 jours qui suivent.

Option 2 : Déposer le/les article(s) à la boutique physique située à Paris. Dans ce cas là uniquement, si vous le souhaitez, vous pourrez directement effectuer un échange contre un/des article(s) de valeur égale ou supérieure à celui/ceux retourné(s) ou demander un avoir d’un montant égal à la valeur du/des produit(s) retourné(s). Cet avoir sera valable un an à partir de sa date d’émission et ne pourra être utilisé que dans notre boutique physique située au 29 rue St André des Arts 75006 Paris. Merci de noter que nous ne proposons pas de service de remboursement directement en magasin. Dans le cas où vous souhaitez vous faire rembourser, à réception des articles déposés en boutique, nous nous engageons à le/les rembourser au plus tard dans les 15 jours qui suivent.

     

        

* Délai de livraison généralement constaté. Variantes ne peut être tenu responsable de tout retard occasionné par les transporteurs et indépendant de notre volonté.

(1) Le délai de préparation des commandes de 48h peut être rallongé de 72h en période de fêtes de fin d'année (du 15 novembre au 31 Janvier).